وظائف العراق

مطلوب فني اتصالات طبية لدى شركة مركز ميديا للتشخيص في أربيل ، العراق

مطلوب فني اتصالات طبية لدى شركة مركز ميديا للتشخيص في أربيل ، العراق

 

المسمى الوظيفي: فني اتصالات طبية

يقدم تقاريره إلى: مشرف خدمات المرضى

الموقع: طريق 60 متر ، شارع ماموستيان ، أربيل ، إقليم كردستان ، العراق

نظرة عامة على المنصب:

نحن نبحث عن ممثل لمركز الاتصال الطبي يكون همزة الوصل بين مركزنا وعملائه الحاليين والمحتملين والمرضى. سيتمكن المرشح الناجح من قبول الملكية لحل مشكلات العملاء والشكاوى والاستفسارات بشكل فعال ؛ الحفاظ على رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك.

المسؤوليات والواجبات والمسؤوليات:

• الأجوبة / تحويل المكالمات الهاتفية الواردة عند الضرورة

• الرد على الاتصالات الواردة وتحويلها عبر Viber و WhatsApp و Facebook Messenger والبريد الإلكتروني وجميع وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى

• التسجيل المسبق وتقديم التقارير والوثائق وإدخال البيانات السريرية حسب الحاجة للتعيين وطلب الأفلام حسب الحاجة

• إعادة النتائج إلى عملاء المرضى والشركات رقميًا

• الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة

• حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء

• تلبية الأهداف الكمية والنوعية الشخصية / الفريق

إقرأ أيضا:مطلوب خبير لوجستي لدى شركة Welthungerhilfe

• يستجيب لأسئلة المريض ومخاوفه البسيطة ، ويرجع إلى المشرف عند الضرورة ، بطريقة مناسبة

• التواصل مع التأخيرات في المواعيد في الوقت المناسب وتقديم عروض إعادة الجدولة في الظروف التي قد تكون فيها التأخيرات كبيرة

• ينسق مع موظفي الإدارات الأخرى لرعاية المرضى في الوقت المناسب وبشكل فعال

• الحصول على الإذن المناسب وتحديد الهوية قبل الإفراج عن السجلات الطبية والنتائج السرية

• يستخدم المهارات الكتابية (مثل حفظ الملفات ، والتنظيم ، ومعالجة البريد الوارد ، وما إلى ذلك)

• تزويد الإدارة بالتقارير والسجلات عند الاقتضاء

• إجراء المسح عن بعد والتسويق عبر الهاتف

• الواجبات الأخرى تشمل الترويج للمركز لمقدمي الخدمات وأفراد المجتمع

المعارف والمهارات والسمات المطلوبة:

التعليم: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس ، ودرجة البكالوريوس في المجال الطبي أو الاتصال

خبرة

يفضل الخريجين الجدد

لغة

الطلاقة في اللغة الكردية والعربية كتابةً وشفهًا ، والإنجليزية الجيدة ميزة

المتطلبات الفريدة للوظيفة

• لديهم دوافع ذاتية ، واستباقية في التعامل مع القضايا ، ومفكر منطقي مع مراعاة التفاصيل ، والاستعداد للتعلم

• العد ومعرفة القراءة والكتابة بتكنولوجيا المعلومات مع معرفة عملية ممتازة بأدوات مايكروسوفت أوفيس

إقرأ أيضا:مطلوب مصمم جرافيك لدى شركة وكالة ReScene في العراق

• مخطط عالي التنظيم وقوي

• قادرة على تحقيق الأهداف

• مهارات اتصال ممتازة وذكاء عاطفي لرعاية المرضى بإخلاص وعاطفة

• القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال

• ودود ومتحمس

• مهارات التواصل الجيد

• العمل الجاد

• ساعات عمل مرنة

كيفية التقديم؟

أرسل لنا سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني: vacancies@medyadc.com

الموضوع: المرشح الاسم الكامل والمنصب

مثال: حسن كنان فني اتصالات طبية
نوع الوظيفة

وقت كامل

 

مركز ميديا للتشخيص

السابق
مطلوب خريج حديث لدى شركة ماديسون بيرل في البحرين
التالي
مطلوب موظف إدارة حساب المستخدم لدى شركة Emergegcc في العاصمة ، الكويت