وظائف سلطنة عمان

مطلوب مدير خدمة المنطقة التقنية لدى شركة هايوارد هولدنجز في سلطنة عمان

 

مطلوب مدير خدمة المنطقة التقنية لدى شركة هايوارد هولدنجز في سلطنة عمان

مدير خدمة المنطقة التقنية

هذا يتضمن

يوفر مدير الخدمات الفنية للمنطقة (DTM) لسوق مونتغمري ، ألاباما لدينا الدعم الفني المحلي لجميع منتجات Hayward وعملائها.

تعاون مع مديري مبيعات المناطق (DSM) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات محلية خاصة بالسوق لدعم ما بعد البيع.
بناء شبكة محلية من مزودي الخدمة وتدريبها وإدارتها وصيانتها لإجراء إصلاحات على منتج Hayward.
العمل كمورد محلي لصنع القرار وحل المشكلات والتصعيد.
العمل كمورد مؤسسي لـ (أ) اختبار المنتج ، و (ب) ملاحظات المنتج (الأداء ، احتياجات السوق ، أفكار الابتكار ، إلخ).

المسؤوليات

الواجبات الأساسية والمسؤوليات

قم بتضمين ما يلي. قد يتم تعيين واجبات أخرى.

الاستراتيجيات المحلية

تتعاون DTM مع DSMs لتطوير استراتيجيات خاصة بالسوق لزيادة المبيعات ، ثم تنفذ خططًا لدعمها.

يمكن أن تكون الاستراتيجيات / الخطط مدفوعة بالحاجة إلى زيادة المبيعات لمنتجات معينة أو شرائح العملاء ، أو لتحسين عناصر “حزمة Hayward” الشاملة (شبكة الخدمة ، ودعم ما بعد البيع ، والتدريب ، وموثوقية المنتج ، وما إلى ذلك).
تعقد مصفوفة تتبع النزوح (DTM) و DSM اجتماعات دورية “لمراجعة الأعمال” لرصد التقدم وتحديد الفجوات والاحتياجات وتعديل الإستراتيجية

إقرأ أيضا:مطلوب محاسب لدى شركة فلوارد في مسقط ، سلطنة عمان

يمكن أن تشمل مكونات الإستراتيجية / الخطة

توظيف الخدمة المستهدفة حسب السوق أو المنتج أو نوع العميل.
تدريب موجه لأسواق أو منتجات أو جماهير محددة.
زيارات العملاء المستهدفة لجذب عملاء جدد أو توطيد العلاقة مع العملاء الحاليين.
الاحتفاظ بقائمة “العملاء الكرام” التي تحدد العملاء الذين يحتاجون إلى حساسية إضافية.

الإدارة المحلية والموارد

هذا يشمل ولكن لا يقتصر على

تقوم DTM بإنشاء وتدريب وإدارة وصيانة شبكة من مزودي الخدمة الذين يقومون بإصلاح منتجات Hayward.

تقييم فجوات / احتياجات الشبكة وتوظيف الخدم للشبكة.
تدريب الخدم لدعم منتجات Hayward (واحد لواحد أو في مجموعات).
العمل كمورد خدمة للأسئلة الفنية واحتياجات الدعم الأخرى.
حل يحل التصعيد المتعلق بأداء الخدمة.

تتعاون DTM مع DSMs لدعم العملاء التجاريين (البناة ، تجار التجزئة ، التجار ، الخدم). وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر:

السفر مع DSM للقاء العملاء الحاليين والمحتملين.
تسهيل أحداث التدريب لتثقيف العملاء التجاريين وإشراكهم.
شارك في المعارض التجارية والأحداث المحلية الأخرى التي تركز على المبيعات.

تُعد DTM بمثابة حضور “مؤسسي” محلي للخدمات التقنية ، على النحو التالي:

إدارة العلاقات الاستباقية مع العملاء من خلال زيارات الموقع وطلب التعليقات وأحداث التدريب والمعارض التجارية وما إلى ذلك.
حل مشكلات خدمة العملاء “المنطقة الرمادية” ، إما عن طريق الهاتف أو شخصيًا. عند الاقتضاء ، تعاون مع DSM لضمان التوافق.
العمل كنقطة تصعيد للعملاء المحليين غير راضين عن الدعم المقدم من قبل مقدم الخدمة أو غيره من موظفي الخدمات التقنية.
قم بإجراء زيارات موقع العملاء لتوفير الإصلاحات / التعليم حسب الحاجة.

إقرأ أيضا:مطلوب مدير المبيعات لدى شركة Pall Corporation

يتطلب هذا الموقف السفر المتكرر مع إمكانية المبيت المتكرر (حتى 50٪ ، اعتمادًا على السوق المحدد).

مؤهلات

مؤهلات

لأداء هذه الوظيفة بنجاح ، يجب أن يكون الفرد قادرًا على أداء كل واجب أساسي بشكل مرض. المتطلبات المذكورة أدناه تمثل المعرفة والمهارة و / أو القدرة المطلوبة. يمكن إجراء تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية.

التعليم و / أو الخبرة

التعليم: مطلوب شهادة الثانوية العامة. يفضل درجة 4 سنوات أو خبرة معادلة ، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الأعمال ذات الصلة.

الخبرة: مطلوب خبرة 3+ سنوات في صناعة حمامات السباحة ، ويفضل أن يكون ذلك في دور إدارة ميدانية ، والعمل مباشرة مع المنتج ودعم العملاء الداخليين والخارجيين.

المهارات: معرفة متعمقة بمنتجات حمامات السباحة وتطبيقها واستخدامها والعناية بها وإصلاحها. معرفة عملية بالتكنولوجيا وتطبيقات النظام ، بما في ذلك جداول البيانات وقواعد البيانات وإعداد التقارير وأدوات العمل.

القدرات: التعاون مع شركاء الأعمال الداخليين والخارجيين ، والعمل من خلال الآخرين لتحقيق النتائج ، والعمل الجماعي ، وبناء الفريق ، وإدارة المشاريع ، والتفاوض ، وبناء الإجماع ، وحل المشكلات ، والابتكار ، وتحليل البيانات.

متطلبات جسدية

تمثل المطالب المادية الموضحة هنا تلك التي يجب أن يفي بها الموظف لأداء الوظائف الأساسية لهذه الوظيفة بنجاح. يمكن إجراء تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية.

إقرأ أيضا:مطلوب محاسب لدى شركة فلوارد في مسقط ، سلطنة عمان

بيئة العمل

تمثل خصائص بيئة العمل الموضحة هنا تلك التي يواجهها الموظف أثناء أداء الوظائف الأساسية لهذه الوظيفة. يمكن إجراء تسهيلات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية.

مستوى الأقدمية

مستوى متوسط ​​الأقدمية
صناعة

السلع الاستهلاكية للبناء التصنيع الكهربائي والإلكتروني

نوع الوظيفة

وقت كامل
وظائف وظيفة

تكنولوجيا المعلومات الهندسية

 

التقديم هنا

 

لمشاهدة جميع الوظائف الشاغرة اضغط هنا

هايوارد هولدنجز

السابق
مطلوب مدير إدارة الإيرادات لدى شركة زين الكويت
التالي
مطلوب مراقب الائتمان لدى شركة DHL Global Forwarding في الدوحة ، قطر
body>